關於近日民眾收到「有急事找你」及「投資、報明牌」等行銷簡訊而懷疑電信事業個資外洩。NCC今（19日）表示，經查發現簡訊並非電信業者洩漏個資導致，而是由代發資訊業者或公司行號以隨機方式發送，誘導民眾點擊連結網址加入該群組。NCC呼籲，民眾收到簡訊時應注意內容真實性，若有疑慮可向警政署165反詐騙網站或專線詢問。
另外，民眾在手機自行安裝的APP與使用習慣也存在資安風險，須提高警覺選擇值得信任的手機品牌。NCC提供民眾保持使用手機良好習慣的「三不五要」口訣，包含不瀏覽、不連接、不下載，以及要更新、要備份、要關閉、要加密、要刪除，加強保護個資與隱私安全。
三不五要
三不：
- 不瀏覽：不瀏覽可疑網站，以避免可能在手機使用者未注意情形下，自動下載軟體駭入手機，竊取手機內個資或隱私。
- 不連接：不連接可疑之Wi-Fi，具惡意接取點可能監聽手機使用者通訊內容，提升重要資訊洩露風險。
- 不下載：不下載可疑APP因為若APP取得手機管理者權限，可能導致手機上所有個資及隱私遭竊。
五要：
- 要更新：要定期更新密碼，並應避免過於簡單之密碼，易遭駭客破解。
- 要備份：要更新軟體程式及備份資料，以避免舊版程式漏洞造成損害及資料遺失。
- 要關閉：要關閉未使用的Wi-Fi/藍牙/NFC等介面，以減少具惡意設備連接，降低手機被駭風險。
- 要加密：連接的Wi-Fi要開啟加密防護，可避免有心人監聽手機網路通訊取得重要資訊。
- 要刪除：手機不再用時要刪除機敏資料，可避免機敏資料遭他人擷取。
NCC強調，電信業者配合刑事局辦理相關防制措施，過去3年共攔阻簡訊共2,823萬則、停斷話14,849門號、發送反詐宣導簡訊19,193 萬則，配合行政院「新世代打擊詐欺行動綱領」施行，未來每年成果指標將提高為攔阻簡訊為3,000萬則、停斷話5,000門、發送反詐宣導簡訊1億2,000萬則。
