「壓倒駱駝的稻草出現了」，一名台中女網友26日在臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》發文表示，從好市多在台北開店起，就成為會員支持到現在，現在也持有黑卡會員，她自認「不是不明理的消費者，是那種退貨會感到丟臉的客群」，但近一年來多次在好市多買到瑕疵品，果乾發霉、壽司下面含水、冷凍提拉米酥冰淇淋裡面夾頭髮，狀況百出，直到這次在北屯店購入的一盒草莓蛋糕，「Costco讓我感到把關的不夠嚴格、失去安全感了」。
這名網友表示，當天傍晚騎車經過好市多，因女兒說想吃草莓蛋糕，就快速買了櫻桃、馬鈴薯和蛋糕回家，洗完手後，女兒馬上打開蛋糕食用，才吃了幾口就發現上面的草莓有半數是發霉的，令她覺得「噁心死了！」由於整個去回程不到30分鐘、沒有保管不良的問題，原PO氣到馬上拿回賣場要求對方將產品立即全數下架。
在返回賣場退貨並要求產品下架時，原PO跟退貨部表示這問題很嚴重，所以通知麵包部門主管來關切，結果該主管到場拿了蛋糕就走了，並未向她道歉，但原PO不在意，只希望賣場趕快先將產品下架，免得更多人吃到發霉的蛋糕。有了這次的經驗，她心冷說：「好市多黑卡會員一年年費要3,000多元，年費這麼高還給顧客這種不安心的東西，這次買到發霉的草莓蛋糕，還要擔心吃下去了怎麼辦？我不忍了，想提醒大家沒有神話……我真的考慮停卡了。」
貼文一出引起廣大網友迴響，獲得上萬人按讚，並且有不少網友留下正反留言，「就事論事，如果沒有信任感了，就不必要再繳卡費為難自己啦！」「他們需要面對全世界的客戶，異常聲音百百種，最直接最有效的方式，就是退貨，所以才會有部分版友認為，妳如果真的不喜歡這間賣場了，大可退貨剪卡。」
大多數網友則表示，「應該去衛生局檢舉的，這幾年在這裡看了那麼多鮮食品管有問題，卻不見好市多改善」「我覺得有人提出來品質有問題時，我們要謝謝他，因為1.幸好我們沒買到，2.提醒好市多改善品質」「每次明明很明顯是好市多的問題，還是有一堆幫忙護航，反而要反應的人不爽快剪卡的」「板主只是要求下架很合理啊，何況業者應該自行下架檢查，怎麼會等消費者要求，還沒一句道歉。」
也有不少網友分享近期的購買經驗，「我也買過發黑的絞肉，要分裝時才發現黑的藏在中間，如果不是故意，真的品管很有問題。我已經是十幾年的老會員了，真的覺得螺絲鬆了。」「這是真的好市多品質越來越爛，我已經停卡了，食品出了問題換成一般商家早就被電爆，衛生局開罰接不完。」「我也認真在思考要不要續卡，主要是買一些日用品比如衛生紙、除濕包、餅乾、保健品等等，但是這幾個月以來我發現很多東西都在缺貨」。
