2022.08.26 15:36 臺北時間

電費逾期、退款未繳被要求去ATM轉帳? 台電:詐騙手法

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生活
近日傳出電費詐騙訊息,台電提醒,絕不會要求民眾前往ATM轉帳,也不會以網址連結要求辦理退款。(資料照)
近日傳出電費詐騙訊息,台電提醒,絕不會要求民眾前往ATM轉帳,也不會以網址連結要求辦理退款。(資料照)
詐騙頻傳,不僅衛福部頻繁澄清以發放紓困金為手法的詐騙手段,近日也傳出電費詐騙訊息,台電提醒,絕不會要求民眾前往ATM轉帳,也不會以網址連結要求辦理退款。
台電表示,經客服中心統計,自5月起詐騙通報率大幅上升至每日平均有百件以上,7月更是單月就有超過3,200件通報詐騙案。
台電說明,常見詐騙手法包括電話、電子郵件通知,歹徒會偽裝成台電客服人員,透過電話稱民眾電費逾期未繳,甚至把來電顯示假造為台電公司電話或提及台電業務降低民眾戒心,但台電強調,對方「操作匯款或ATM轉帳」「撥指定號碼由線上專人轉接」若提到等,極可能為詐騙手法。
除此之外,歹徒可能會假冒台電透過電子郵件假稱退款,並在信中夾帶釣魚連結,誘騙民眾輸入個資,台電強調,若信中要求「點擊網址」或「登入查看」,皆為常見詐騙手法。
台電指出,若民眾電費逾期未繳,會以書面或電話方式提醒用戶透過台電APP、超商補單或是赴台電營業據點繳費,若退款也需要以書面方式辦理,才會退款至用戶帳戶,絕不會主動要求民眾提供個資、操作ATM或是點選不明連結。民眾如接獲任何可疑電話,可向165反詐騙專線或台電24小時客服專線1911詢問。
更新時間|2023.09.12 20:43 臺北時間
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