19日上午，5位精舍師父與來自花蓮各地區的慈濟志工，編組五條路線分至玉里鎮、富里鄉探視通報造冊的民眾，對象多為高齡長者且生活模式為獨居或半獨居型態，今年74歲的張姓阿嬤看到師父及志工前來，心情才緩和下來表示，自己嫁到玉里50餘年，第一次遇到這麼大的地震，進入屋內的一樓地板磁磚已被震到變形隆起，不少大型家具也傾倒，幸好張阿嬤人沒事，但講述過程仍心有餘悸。
另一位高齡81歲的楊阿嬤，與張阿嬤住同一排的透天厝，也感受到劇烈的搖晃，見到師父與志工，楊阿嬤內心感動卻語帶哽咽說：「地震把菩薩震壞了！」眾人正摸不清頭緒，才循著阿嬤說的到三樓佛堂一看，發現佛龕被震落一地，阿嬤關心的「觀世音菩薩」像讓師父恭敬請下來，雖然略有受損，但師父安慰阿嬤，有虔誠的心最重要，壞損部位黏合起來就好，阿嬤終於露出安心的笑容。
慈濟團隊的慈善行動至中午，也準備好蔬食便當讓長者享用，並且致上受災戶關懷祝福禮，針對各戶屋內因強震而造成凌亂的狀況，也將評估更充足的人力，後續幫忙協助復原或清掃，慈濟志工秉持「走在最前、做到最後」的賑災精神，也要發揮「有苦的人走不出來、有福的人走進去」原則，持續接受來自各界的援助需求，經過評估後給予適切的幫助。
下午，來自靜思精舍的物資運抵玉里靜思堂，團隊立即拉出一條龍打包動線，迅速將香積飯、泡麵、五穀粉、素香鬆等物資打包成80袋，預計作為偏鄉地區交通本為不便的部落居民，因強震造成道路損毀不一、進出不易，慈濟便可將這些應急的物資送進去給有需求的民眾。另外，花蓮縣政府在玉里鎮公所中正堂開設的臨時收容所，慈濟志工也前往關懷民眾、提供熱食便當，將這份溫暖安穩人心。
