麥當勞20日發布聲明表示，在與烏克蘭官員、安全專家及供應商會談後，分階段重啟營運，重新開業只提供外送服務。由於麥當勞睽違近7個月重新開業，大票地方民眾紛紛透過歐洲外送平台Glovo點餐，也讓外送員在取餐窗口前方大排長龍，擠得水洩不通。
麥當勞也表示，基輔還會有7家分店開業，之後在首都及該國西部其他城市，也會有其他餐廳重啟，屆時將適當安排，如何在發布空襲警報時，快速關閉餐廳，把員工及顧客疏散到最近的防空洞。
另外俄羅斯部分，麥當勞也早在俄羅斯發動入侵後，關閉在俄國的連鎖店，而這次麥當勞在基輔重新開業備受矚目，許多烏克蘭民眾將此視為支持象徵。事實上，麥當勞早在俄發布戰爭時，就宣布完全退出俄羅斯市場，也已將把當地餐廳賣給俄國商人戈佛（AlexanderGovor），並表示「不再站得住腳，而且不符合麥當勞的價值」。
