一名住在三星的民眾在臉書社團「三星大小事」PO出影片抱怨，「請問這水能喝嗎？已經第三天了，去年也一次，問有關單位說是什麼換管的問題，我們老百姓也不懂，只希望有乾淨的水，但這次又來了，什麼時候可以不要喝到這樣的水嗎？請問三星人這樣的水你們敢喝嗎？真的很生氣」。
根據影片可看出，水龍頭流出的水呈現白濁狀，看起來就像是洗米水，完全看不清臉盆底部的圖案，有網友解釋是水壓太大產生的氣泡，放置一下就清了，不過原PO則表示，早上放置很久也有一層白沫。原PO更氣憤表示，「三星人真的很善良，但我覺得應該要請有管單位重視這個問題，如果沒乾淨的水質，不是會造成生活上的不便嗎？外地人都說三星好山好水真的空有其名了。」
自來水公司第八區管理處今表示，關於宜蘭自來水白濁的現象，是因前幾日豪雨造成水白濁的狀況，停水恢復後因管中空氣壓縮溶解，導致類似汽水一樣的狀況，常常發生在打開水龍頭，準備盛裝洗臉漱口的杯子或洗菜的盆子時，看到盛裝的水有乳白色的混濁狀況，有點像是氣泡在水中的感覺。
自來水公司解釋，這其實有可能是細小氣泡，因為供水調配水壓變化的原因進入水中。發現這種狀況，可以試看看將盛裝好的水再稍微靜置一小段時間大約1到3分鐘以上，如果是細小氣泡的原因，靜置後氣泡浮起消除，就可以觀察到水回復到原本清澈無色的狀況。如果測試過後，仍然發現水維持白濁的情況，沒有消失，再撥打24小時免付費客服專線「1910」，自來水公司會竭力排除處理。
在臉書社團「三星大小事」反映自來水問題的民眾，稍早又PO文表示，「PO文前是白濁，PO文後加新聞報導就變清，真的有是『有吵才有糖吃』，自來水公司還說是在標準值真是睜眼說瞎話～可笑～」。
