根據《路透社》報導，莫爾比吊橋崩垮當時，警方估計橋上約莫有200多人，當時官方已經售出了400多張門票，不過購票者不一定同時都在橋上。
而有目擊者就指出，橋的兩端都有保全，不過到了傍晚保全開始難以控制遊客上橋，並且當時有人在橋上奮力搖晃，保安數度吹哨並對著民眾大喊「不要搖橋，不要推擠，繼續前進」，但沒有人在聽。
事實上，印度警方先前就逮捕了維修工程未確實就違規開放吊橋觀光的廠商Oreva之2名經理、2名售票員、2位承包商以及3名保全，不過不確定民眾看到的保全是否在被捕名單內，目前全案則朝過失殺人偵辦。事後，Oreva發言人曾稱，事故發生的原因，是因為有許多在橋中段的民眾大力搖晃橋身。
另一方面，並且由於傷亡者過多，知情人士指出，醫院人滿為患，導致誰為生者、誰為死者難以辨認，更有民眾聲稱他救了一家8口，但最後8人全都不幸身亡。
而根據《印度斯坦時報》報導，一名建築工人也表示，當時橋坍塌後，看到有人掛在纜繩上。此外，當時許多民眾與漁民都在第一時間出手相救，然而仍許多人無力回天，在橋附近的一名男子就帶著繩索等物品衝去搶救姪女和其朋友，然而最終雖成功營救出8到10名受困者，但並沒有救出姪女。
