原po昨(15日)在爆怨公社發文,他帶著兒子到銀行開戶,當時告知行員要先存1千元入內,手續完成離開銀行後約2小時,他突然接到來電,表示剛剛輸入金額時多按1個0,誤將存款金額輸入成1萬,希望他返回分行更改。
這情況讓他有些傻眼,因為他已經走遠,加上分行距離現在位置有25公里遠,他告行員若要到現場可能要明、後天,或是他將錢直接匯款回去,但行員堅持一定要帶著現金才有辦法處理。
行員不放棄繼續追問他下午的行程,讓他感到有些不悅,「不是吧,我要去哪還得跟你報告嗎?出這狀況也不是我們的問題,怎麼就我還得專程過去,你怎麼不過來?如果要現在,你就是給我帳號,我馬上轉過去,如果非得臨櫃,我只能明後天才能過去。」行員聽完後表示,會再和他連繫。
通完電話後,他確認過帳戶內金額為1萬元,但到了當晚遲遲未接到電話,他便請兒子再次查看帳戶,金額竟已從1萬元變回1千元,「當然本來就不是我們的,但因為行員的疏失,我們就得再專程跑一趟,來更改別人的錯誤,想想就覺得莫名其妙!」
但最讓他感到驚訝的是,「行員可以這樣直接更改金額,那是不是代表他隨時可以把帳戶內的錢轉走啊?」他也解釋,自己不是不配合,只是當天真的無法再次專程折返,他本來就有意要歸還不屬於自己的錢,只是這樣的作業方式他無法理解。
貼文引發熱議,大多人直呼太扯,認為行員的權限並沒有這麼大,「這是跟上級知會後做出的處理方式,不代表行員可以為所欲為,權限沒這麼大」「好扯,這個行員不知道有沒有被上級處罰」,但也有人緩頰,「他問你下午要去哪邊,也有可能是想過去找你,讓你補足他疏失的餘額吧」「存、取款條寫的金額就是正確的數字,打錯在背面冲正, 讓主管授權 ,再做一個正確的交易回來即可,不要把銀行講的好像罪大惡極」。