根據《太陽報》報導,卡達為了籌備世界盃重砸將近2,300億美元(約新台幣7.11兆元),怎料不少球迷抱怨食宿問題,引發不滿;有網友爆料,訂購每晚185英鎊(約新台幣6,931元)的住宿,抵達後被安排進金屬貨櫃房屋間,而且房間不僅沒有冷氣,附近還是成堆的瓦礫、垃圾,讓他們感到「被騙了」。
另外,有人花錢訂購住宿後,抵達竟被告知球迷村房間不夠,導致被晾在大太陽下6小時,最後不得不露宿街頭、另尋覓處;也有人抱怨球迷村附贈的早餐「差強人意」,直呼整趟旅程糟透了;球迷對於主辦方的不滿逐漸來到最高點,並於當地23日上午表達抗議。
隨後,卡達最高委員會發表聲明,將會為受影響的球迷提供全額退款,並在球迷們停留期間免費提供替代住宿「我們已清楚了解因運營商疏忽而導致球迷在入住球迷村遇到問題。這些設施中有部分設備是由不同的私人企業所管理,因此其水準並未達到卡達向球迷宣傳的標準,而糾正這些問題是最高委員會的首要任務」。