據馬來西亞《中國報》報導,事發當時這個「飛天章魚」正在運轉,地面也有其他遊客,拍下乘客遊玩的歡樂氣氛。但過不久,當飛天章魚要加速運轉時,現場突然聽到「磅」的一聲,原來是有車廂瞬間撞到欄杆,至少有3名遊客瞬間被飛拋甩出。
從遊客拍攝的畫面可見,這3名遊客當場被拋出後、重摔在地,傷者有男性、女性,還有一名小孩,現場也有不少目擊民眾驚聲尖叫。警方獲報後趕抵現場處理,並將傷者送醫,其中女子受傷較為嚴重。
據悉事件發生後,園方立刻停止運轉「飛天章魚」,其他較刺激的遊樂設施也暫停營運,目前園方正在調查發生事故的原因。