發現運彩漏洞的是1名C先生，他接觸運彩1年多，至今已投注逾百萬元。上個月4日晚間，他透過手機投注印度超級盃足球聯賽，比賽隊伍分別為「清奈泰坦」與「東賓高」，他押「清奈泰坦」700元「讓分和」，賠率4.25，也就是說該隊若剛好贏1球，他就能獲得2975元（700乘以4.25），比賽結果正是1比0，但派彩結果卻顯示「未正確預測」，讓他非常納悶。
為了進一步確認，C先生到實體店面投注另1場比賽，取得彩券後，再與手機投注的介面比較，結果發現彩券行的電腦網頁，「讓分和」的賭盤皆有顯示哪支球隊「-1」或「+1」，但網路投注介面卻沒有，須等到比賽結束派彩後，螢幕才會顯示，不僅一般球賽如此，就連世足賽也一樣。
C先生無法接受，打電話向運彩公司客服反應，對方告知該場賽事晚間9點54分曾經變盤，原本清奈泰坦「-1」變為「+1」，C先生是9點55分變盤後1分鐘投注，但他的投注單應該與變動後的新賠率相同，卻仍是舊的賠率，為什麼會這樣？客服主管也無法回答。
協調過程中，C先生告知對方，只要在網路版介面顯示哪支球隊「+1」或「-1」，這樣不論如何變盤，都可免除爭議，對方聽完回應：「你的建議很好，我們會跟工程師說。」但至今仍未改善，狀況還是一樣。
經多日等待，運彩公司最後匯給C先生2975元彩金，但告訴他：「我們退錢給你，你是個案，下不為例。」C先生聽完則回應：「願賭服輸，我不是輸不起，這是我應得的！」為了確保自身權益，他全程都有錄音蒐證。
