中國媒體報導，一名劉姓女遊客1月28日到湖北咸寧藥姑山古瑤村景區遊玩，不慎將手機摔落深達700公尺的峽谷溪水中，由於手機中有許多重要資料，她抱著一試的心態，打電話向風景區工作人員求助。
工作人員得知後並無敷衍了事，更表示會全力幫忙。之後調來了發電機、抽水機，最終花費8小時終於將溪水抽至看得見手機的深度，工作人員一看到手機便徒手伸進冰冷的水中，將手機救起。
事件引發網友討論，有人認為為了一支手機如此大費周章，該女子是否有特殊身分？對此，劉女出面否認此說法，「我只是普通遊客。」而該風景區負責人也解釋，工作人員會如此拚命，是因為園區內有獎勵機制，所以他們秉持著「讓遊客滿意。」
劉女透露，自己事後想要拿現金當作謝禮給工作人員，但都被對方婉拒，最終她贈送了一份旗幟表達感謝。
事實上，藥姑山古瑤村景區一直是咸寧的優質景區之一，在去年更榮陞為中國國家4A級的景區，同時也是湖北省級文明旅遊示範單位。透過此事件可以得知，工作人員此舉並非作秀，女子也不是什麼耍特權大人物。
