一名中國網友表示，他購買微星科技的電腦，其中附贈的滑鼠外包裝上印有「Taiwan（R.O.C.）」這一串字眼觸動小粉紅的敏感神經，他私訊官方客服，「台灣，是否中華人民共和國的一部分」，對方回應「微星是中國台灣品牌呢。」
他不死心繼續追問「請問，這個ROC是什麼意思」，客服竟然貼了一張圖片，上面寫著「ROC是中華人民共和國的縮寫」，讓他氣炸，事後便將此對話貼上微博。
貼文引起討論，中國網友紛紛喊拒買微星科技產品，事件如滾雪球般越鬧越大，對此，微星科技17日就在官方微博發出道歉聲明，「作為一家中國公司，微星科技一直堅持一個中國原則，維護國家主權和領土完整。致力於科技技術創新，研發優質產品，服務於全球用戶。」
針對用戶反饋贈品鼠標標識事件，「我司對於舊款包裝產品地址標識錯誤深表歉意。出現這類問題我司相當重視，立即反饋相關部門調整整頓，對於市面上的庫存產品我司已經啟動召回程序，對於以後的產品包裝執行嚴格的審核機制，避免類似情況再次發生。」
至於客服第一時間的回應造成的不良影響，微星科技深表歉意，同時也已加強客服培訓工作。
