統聯客運3天前曾於官方臉書貼出防詐騙公告，提醒消費者，公司不會要求顧客提供任何個資。但在該則貼文底下，有不少消費者抱怨已接到詐騙集團電話，質疑個資已被外洩。
有數名乘客留言抱怨，接到電話詐騙說「系統出錯重複刷到20張票」，甚至連乘客基本資訊全都能說得出來，也有乘客說已經去警局報案了，要求統聯賠償。
而今統聯官網、APP訂取票系統突被關閉，也讓乘客十分緊張，交通部公路總局表示，因統聯上週接獲乘客反應收到詐騙訊息，所以預防暫時性關閉網站，請資安人員進行鑑識，預計18日會有初步結果。
若乘客有訂取票需求，可利用四大超商或現場購票，已在網路訂票的旅客可直接現場取票搭車。
