曾格爾今在臉書發布影片，可見她聲淚俱下表示，目前她已回到聖母峰大本營，「跟大家說聲對不起，我這次在無氧挑戰聖母峰中，沒有挑戰完成。」
曾格爾說，她在聖母峰4號營地住了兩天，第一天嘗試無氧攀到到了8,000多公尺，但雪巴說天氣窗口時間不夠，於是第一次就撤退了。12個小時後，她再努力嘗試了第二次無氧攀登，然而「身體狀況真的撐不住」。
曾格爾難過表示，在一天連續兩次嘗試從海拔8,300～8,400公尺無氧攀登，「身體真的非常不舒服，極度地失去意識，不斷在帳逢以及路程上嘔吐，現在好不容易回到大本營，都還是感覺身體非常不適」。
曾格爾向支持者表示非常抱歉，無氧攀登聖母峰只能留在下次挑戰，現在她準備前往干城章加峰，完成之前答應大家14座8,000公尺挑戰的任務，最後她說：「我會盡量讓我的身體繼續恢復，謝謝大家。」
曾格爾另外發文解釋，今年聖母峰比起往年冷了5～10度，他們必需盡可能的依自己的速度移動、調整步伐，但也由於窗口期將在數天後結束，時間是一大考驗。「半年沒上高海拔的我，用整整1個多月的時間慢慢適應，期間嚴重感冒等等，我都努力的適應，最後在4號營地7,900公尺，24小時內嘗試了兩次無氧挑戰往頂峰前進至8,300多公尺。」
但劇烈咳嗽、感受到身體內部發炎情形加劇，讓她努力到意識模糊邊緣不得不忍痛下撤。曾格爾說，雪巴陪她回到4號營地後，告訴她吸氧4小時就可以登頂，「可是我兩年前就吸氧登頂過了，再重覆ㄧ次對於我來說沒有意義。」曾格爾透露，目前聖母峰整個攀登季為止，只有一人成攻無氧登頂，她難過說：「要在努力了兩個月後放棄真的、真的很痛苦。」
