據悉火災發生於10日上午9時左右,當地民眾拍攝的畫面可見,其中有兩棟木造房竄出黑煙,但不到3分鐘的時間,這兩棟房已經被熊熊烈火包圍燒毀。期間有不少民眾從屋內跑到屋頂屋簷,由於等不到消防人員到來,不少人自行跳樓逃生,險象環生,嚇壞不少圍觀的鄉民。
當地所屬的雷山縣政府表示,雷山縣消防人員獲報後隨即趕到現場,火勢約在上午10時20分左右撲滅,目前正在調查起火原因。不過中國《南國早報》約在當天上午11時,對景區負責單位電訪,但景區人員卻稱火災是「大型消防演練」,還強調是「政府執行的」。隨後記者問:「因為消防演練,所以你們把一棟樓給燒了?」沒想到景區人員竟回答:「消防演練肯定是有火的!」不過之後景區又改口,稱消防演練是「誤傳」。