有PTT網友昨（14日）在八卦板以「孟耿如的黑心品牌Theiere香氛蠟燭」為題爆卦，表示孟耿如品牌的香氛蠟燭，從去年上市陸續就有客人反映蠟燭燒一燒會爆炸。「玻璃瓶身有很大的瑕疵，但卻被她視而不見。印象最深刻是其中之一位受害者男友手被燙傷。」
原PO去年7月買了孟耿如牌的蠟燭送朋友，當時尚未傳出爆炸案例，怎料朋友的蠟燭近日也爆炸，險些釀成悲劇。原PO寫道：「我國外的朋友說她那一顆也爆了！火焰整個在在桌上燃燒，還好她跟貓孩當時不在臥室，先生聽到爆裂聲進去才看到，好險有即時滅火不然很有可能釀成火災！」痛批「這種惡質的產品去年在微風百貨撤櫃之後，現在還在繼續銷售，我真心覺得很不道德！」
對此，孟耿如今（15日）深夜在品牌和個人臉書發文，表示創業的日子時常讓她失眠，每天想著如何能給大家更美好的東西，坦承：「其實在去年9月之前，我接過大概兩三個消費者的使用狀態分享，在蠟燭燃燒靠近底部的時候，瓶器發生碎裂；一開始接到這個狀況的時候，心裡真的很擔心，我自己使用過國際品牌的蠟燭，也曾經發生玻璃瓶器破碎，當時的我是因為室內冷氣開太冷，然後我點燃蠟燭後不小心睡著了，讓蠟燭在底部乾燒，導致發生這件事，真的是不良示範…」
孟耿如表示，後續她與團隊針對這件事情多次探討，知道可能影響破碎的因素有各種可能性，她對消費者感到抱歉，強調產品推出前絕對測試過無數次，「從來沒有這樣過，所以忽略了要第一時間提醒大家正確使用蠟燭的方法…我很抱歉」，當時應變措施是附上使用說明小卡，此後沒有再發生過有收到小卡卻還蠟燭碎裂的消息。
孟耿如最後說：「首先先跟支持我們品牌或購買過我們品牌的你們，若有因為使用我們產品而得到不好體驗…致上十二萬分的歉意，絕對有收到大家的反饋，而立刻進行調整，台灣自創品牌這條路，真的非常非常辛苦，但絕對不會鬆懈，大家的建議絕對都有收下，品牌還是會繼續努力的…」
