綜合日媒報導，事件發生在中禪寺湖畔的溫泉旅館「竜頭の滝リバーサイド 渓」，20日晚間9時15分左右，一頭身長約1公尺的熊破壞大門旁的紗窗，從窗戶闖入玄關，並在大廳徘徊，旅館負責人表示，一開始想說有個不知道是什麼的黑色物體，仔細看才發現是隻黑熊。
該隻黑熊在旅館閒晃了20分鐘左右，除了破壞倉庫的門、開冰箱拿走冷凍水果等物品，期間還坐在沙發上休息，直到有客人出現在大廳的樓梯，黑熊才被嚇到逃出旅館。當時旅館內含工作人員共有10人，所幸沒有人跟黑熊相遇，避免一場人熊衝突。
旅館指出，為了防止再有熊闖入，會在窗戶加裝柵欄，也已在附近設立告示牌並發放傳單。日光市府指出，熊對氣味很敏感，因此要求所有旅館採取防止食物味道飄散的措施。據櫪木縣統計，今年5、6月出現比往年更多熊的目擊情報，入夏以來則沒有太大變化。
