針對近期紛擾占用媒體版面，高虹安今日在臉書發文也拍影片向市民致歉，但她也強調，市政府內包含副市長、祕書長、局處首長等人，大多數皆未與李忠庭接觸或交談過，僅極少數與李忠庭已有私交之舊識市府人員，與李有朋友間的互動往來，李忠庭也未曾踏進市長室一步，如偶有在市府後方停車場等候本人下班時，皆依規通報申請來賓車位，絕無如外界所傳其擁有專屬車格。
高虹安強調，李忠庭絕無干預任何市政決策或參與任何市府會議，但近日因其與任職市府友人間之互動造成疑慮，甚至引發外界諸多質疑與批評，她仍須為自身及市府同仁不夠嚴守公私分際而負起責任，並向社會大眾深切致歉。
高虹安表示，未來會用最嚴格標準要求自己和團隊，沒有任何模糊空間，從今日起，正式責成新竹市政府所有首長，不得在未報備留下紀錄之情況下，與李忠庭有任何往來，若有私下接觸未經報備情況，查證屬實將嚴處，絕不寬待。
高虹安也稱，作為承載新竹市民期待的民選首長，她很清楚，社會越嚴格的要求，越多的關注，代表的是越深的期待。感謝社會各界批評和提出建言的聲音，會用更高標準審視自身，也再次感謝包含錢前局長和議員等人的監督指教。
最後，她強調自己和市府團隊將更加努力，更嚴格自持，時時自省，但求不負市民託付，再次為近期紛擾及輿論，向社會大眾、市民朋友們致上最深的歉意。
