高鐵公司表示，旅客可多加利用「T-EX行動購票」App（內含智慧語音訂票功能）、高鐵合作的便利商店、網路訂票系統，或於車站營業時間至自動售票機及售票窗口，提早完成訂位、取票，以節省寶貴時間。
高鐵公司統計，今年國慶假期疏運期間，共加開190班次列車（南下84班、北上106班），總計6天提供1,057班次列車的旅運服務。同時提醒旅客，因部分車次車站到站時間，將超過日常末班列車時間（最晚至晚間0時30分抵達端點站），敬請有搭乘需求的旅客，留意到站時間並預先安排到站後交通接駁，以確保連續假期行程順暢。
欲搭乘自由座的旅客，高鐵公司提醒，可利用高鐵企業網站（購票資訊→快速查詢→時刻表與票價查詢）或台灣高鐵App的車次查詢功能，預先查詢自由座車廂配置；到站後，也可在車站大廳、驗票閘門上方、閘門內候車區以及月台上的「旅客資訊顯示系統」，獲得最近車次的自由座車廂配置資訊。購買自由座車票，建議利用最新版本的「T-EX行動購票」App，於車站大廳開啟藍牙功能，即可購買當日自該站出發的自由座車票，並直接持購票手機感應QR code進站搭車。
