據英國《每日郵報》與《Thairath》報導,Game日前到這間診所進行「Phao Ya」傳統療法,「Phao Ya」類似中醫的「灸術」,讓藥草放在身上穴位或部位燃燒,以熱氣治療患疾。當時Game躺在診療床上,讓醫師在身上鋪好藥草後,醫師點燃藥草,但就在點燃的瞬間,火苗燒遍全身,結果Game整個人起火,而且痛苦大叫。
之後Game倒在地上翻滾,她的男友和一名男性診所助理,立刻拿毛巾蓋住Game身體,試圖滅火。但火勢依然控制不住,毛巾甚至也跟著著火,最後有一名女性工作人員直接用手舀出洗手台的水來滅火,火勢才得以撲滅。不過這時的Game身上有多處燒傷,後來送醫治療,證實她的傷勢有3級程度的燒傷。至於點火的醫師,則是嚇到躲在角落,完全沒有任何作為。
Game在本月4日向泰國衛生部投訴,表示她遭受很大的痛苦,而且因為燒傷,她後續必須接受治療2個月,這又是一筆鉅額花費,並嚴重影響她的工作。Game還氣憤地表示,出事的診所事後沒有任何協助與補償。目前Game已委請律師向該診所提告,律師彭派本威特(Guntouch Pongpaiboonwet)表示,診所醫師拒絕負起責任並卸責,並稱Game目前必須自行負擔醫療費用,他們將提起訴訟,爭取相關補償費用。衛生部則回應,目前已對此事調查中,並將深入調查執行「Phao Ya」的醫療疏失。