透過網路流傳的畫面可見，一隻白鼻心不小心闖入黑猩猩園區，其中一隻黑猩猩見狀便開始摔弄白鼻心致死，事發當下正值營業時間，讓現場不少遊客嚇壞了。
對此，木柵動物園回應，不清楚白鼻心為何會誤闖黑猩猩戶外活動區域，而動物園為了動物福利，不會以網子將整個區域圍起來，本地動物也可能會在附近溜搭。
動物園指出，黑猩猩有群體獵殺、防禦的習性，母系社會之下，其中一隻母猩猩看見異物闖入，會產生興奮加上小心的情緒，才會先將白鼻心撈起來後往旁邊摔，摔到其沒生命跡象才會覺得安全。
動物園說，園方獲悉消息後已緊急啟動SOP處置，先以食物將黑猩猩引誘到室內關好才進場處理，但白鼻心已身亡，後續已將白鼻心遺體送往家衛所，同時確認該白鼻心是否有相關傳染疾病。
