一名國外網友在論壇Reddit上發文寫道，「有沒有人也遇到這樣的問題，手機鬧鐘在早上無法響起？」他透露，自己平常會設定連續鬧鐘，並在6點38分起床，但只有早上的6點45分的鬧鐘有響，「我醒來後發現其他鬧鐘都保持『設定』狀態，但沒有響！」
貼文一出後，引來不少果粉認同表示，有遇過早上鬧鐘沒響，只有時間一到螢幕會亮而已，「自從新的更新發布以來，過去幾週我已經睡過頭2次了…但我不確定我是不是在半夢半醒時關掉了鬧鐘，或是它根本沒有響」「有時候鬧鐘響了螢幕有亮，但是完全沒有發出鬧鈴聲」「我用蘋果也有發生過，蘋果應該解決這個問題！我的Android手機上的鬧鐘從未出現過任何問題」，甚至有網友因為鬧鐘沒響只有螢幕變亮，在期末考當天遲到了2小時，也有人調侃，「有趣的是，在智慧手機盛行的時代，廉價的鬧鐘似乎是最可靠的」。
此外，有一名資深果粉在留言區稱他有找到解決問題的方法，「試著從『設定』點進去，點選『Face ID與密碼』，並確認手機的『螢幕注視感知功能』是否關閉，關掉這個功能就可以解決問題」。有網友補充，若「螢幕注視感知功能」是打開的，當鬧鐘要響時，手機偵測到你正在看螢幕，它就會靜音。
據悉，蘋果在iPhone X後推出的手機，螢幕上方都有感應器區域，而手機的Face ID跟「螢幕注視感知功能」都是透過這個鏡頭來作用，所以當鬧鐘響時，鏡頭偵測到你正在看手機，就會自動把鬧鐘的音量降低，避免突然有太大的聲響影響到用戶。
