簡沛恩近年努力創業,就連研究所進修也是念政大EMBA創業班。去年底她為旗下寵物品牌轉型為電商平台疲於奔命,一向腦子動得快的她,竟也成詐騙集團的肥羊,一瞬間新台幣19萬元放水流,讓她欲哭無淚。
刷50元 變5千歐元
前陣子,簡沛恩為品牌拜訪各種材料供應商全台跑,有天接到停車費未繳的通知簡訊,以「遠通電收」為名,指她有50元停車費未能成功扣款,並附上英文字與遠通有重疊的「fe-tonet」網站,點進後畫面與遠通電收網站相似,查詢後竟真欠繳50元,她完全不疑有他,隨即依網頁指示,先用A銀行信用卡刷卡繳費,但試了兩次都遭拒絕。
想一次把事情處理完的簡沛恩,當下沒多想,換張B銀行的信用卡刷,立刻收到OTP簡訊驗證碼,她依稀看到數字一樣是5開頭,就不假思索確認送出,豈料馬上收到銀行通知刷了5,560歐元,折合新台幣是19萬2千元。此時的簡沛恩已知上當,馬上致電銀行想取消支付,但已無法挽回。當時已是深夜,她趕緊到派出所報警做筆錄,銀行方認為她已經傳出驗證碼確認付款,無法退款。但她覺得一般人根本不知道送出驗證碼後無法止付,前往金管會申訴也遭駁回。
申訴無果 盼修改法令
簡沛恩被問到遭詐騙一事,無奈說,當時沒戴老花眼鏡,一時不察,看到刷卡金額第一個數字是5就以為是50元,接到刷卡通知才知道是5千多歐元,一分鐘內致電銀行也無法止付,她哀怨說:「我是一分鐘內,不是一天後耶 ,也不是要規避責任,只是不懂為什麼不能補救。」她也認為,第一家A銀行因認定受款方有異,兩次拒刷,為何B銀行立刻通過刷卡程序,申訴後列為爭議款項,希望銀行風險管理可加強,也期盼相關法規可修改,刷卡人可緊急止付,讓遭詐騙的人有空間止血。
前年經歷貓咪猝逝,讓簡沛恩從餐飲業跨足寵物市場,去年底升級為寵物電商平台擴大經營,耶誕夜還做公益和好友關懷弱勢,也參與寵物長照產學合作,期望為寵物安養盡一份心力。