據悉當時該商家在直播這顆「帝王綠翡翠」時，為了找到好的採光，於是到屋外直播，但沒想到就在直播過程中手一滑，剛好掉到下面的臭水溝。隨後商家趕緊抽光水溝，但找了3天都沒有進展，隨後更祭出懸賞金，盼望能有好消息。
不過據中國《後浪視頻》報導，拍攝者胡姓男子稱，他相信這份「帝王級翡翠」應該沒有到價值千萬的等級，但應該有價值百萬人民幣。胡男表示，事發地點的附近，剛好是珠寶商聚集地，因此當地經常有商家在做銷售直播，也有不少商家為了在拍攝時，能有更好的採光，所以都會到屋外進行直播。
胡男更表示，現在商家為了找到這顆「失落的翡翠」，不惜堵起河道抽水。但他也認為這條水溝已經很久沒有清理，下面都是爛泥與垃圾，要找到翡翠恐怕不容易。另一方面，也有網友質疑這可能是商家為了炒作，而發布的「假消息」，或者實際上這顆綠翡翠，根本只是便宜貨。
