美國參議院司法委員會於聽證會上，播放有關數名兒童談及在社群媒體上受害的影像，參議員們也講述未成年人不慎遭遇性剝削、霸凌、勒索錢財、毒品等問題，導致他們罹患憂鬱症進而選擇自戕。共和黨籍聯邦參議員霍利（Josh Hawley）質問祖克柏「是否打算向因為您的產品而遍體鱗傷的受害者致歉？」
面對受害者家屬高舉因社群媒體遭到性剝削或騷擾而死亡的孩童照片，祖克柏面向受害者家屬公開致歉，「我對你們所經歷的一切感到抱歉。」「沒人應該經歷你們家人所遭遇的不幸，這正是我們投入大筆資金、不斷在業界範圍內做出努力的原因，以確保沒人面臨苦難、經歷你們家人被迫陷入的情況。」
60多名青少年家長於2023年底對Snapchat提起訴訟，指控Snap涉嫌協助孩童購買過量藥物；史匹格於聽證會上向因在Snapchat購買非法藥物的父母表示哀悼，「我很遺憾我們沒能阻止這些悲劇發生。我們非常努力阻止我們平台上所有與藥物相關的搜尋字詞。」並進一步說明該公司對年輕用戶採取的保護措施。
兒子曾在Snapchat購買非法藥物且因服用過量芬太尼而亡的婦女諾林（Bridgette Norring），在聽證會結束後抨擊史匹格的道歉是假的、缺乏誠意，「我認為他本可以更好地向我們道歉」，更直言聽到社群媒體高管的說詞令人沮喪，「我只是覺得，對他們來說，我們的孩子只是這場賺錢遊戲中的傷亡者、棋子」。
面對議員質問是否公開向受害者道歉，祖克柏公開向受害者家屬致歉
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