台彩指出，昨（13日）大樂透第113000018期因系統銷售時間誤設，銷售時間於16時35分提前結束，因此為保障消費者權益，昨日16時35分至20時購買的今（14日）開獎（113000019期）大樂透（依彩券票面銷售時間為準），可有兩次對獎機會。
台彩說明，如果2月13日未中獎，可續對2月14日的獎號，倘若2月13日、14日皆未中獎，即確認未中獎；但如果2月13日、14日皆中獎，可選擇中獎金額較高之日兌獎。台彩直指，如果2月14日中獎獎金額較高，則依正常程序兌獎。
台彩進一步指出，若2月13日中獎獎金額較高，民眾走「問題彩券」程序，攜帶該彩券正本至中國信託商業銀行（股）公司國內各營業單位或指定金融機構，填寫中國信託銀行處理問題公益彩券申請表，並交付彩券正本，驗證後即可兌獎。
