2024.02.20 16:45 臺北時間

彌月蛋糕誤送前夫家!再婚人妻「遭對方洗臉」 店家處理方式讓她火更大

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時事
人妻開心訂購女兒彌月蛋糕,但店家卻出包,誤將蛋糕送到前夫家。(示意圖非當事店家,photo-ac)
人妻開心訂購女兒彌月蛋糕,但店家卻出包,誤將蛋糕送到前夫家。(示意圖非當事店家,photo-ac)
一名再婚人妻憤怒指出,某知名蛋糕店搞烏龍,竟將她和現任丈夫所生女兒的彌月蛋糕寄送到前夫家,事後人妻更接到前夫「洗臉」電話,店家後續擺爛態度讓她超火,決定上網爆料。對此,店家也回應了。
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人妻氣憤抱怨店家處理態度。(翻攝自爆料公社二社)
一名人妻19日在「爆料公社二社」發文,表示日前訂購某知名蛋糕店,當女兒的彌月蛋糕準備發送給親友,訂購時她也確認填寫的送貨地址、收件人資料是現任丈夫家,結果店家撈到電腦舊資料,導致訂單地址沒改到誤將彌月蛋糕送往前夫家。
尷尬的是,貨運司機站在前夫家門口大喊「XXX小姐在嗎?你訂的彌月蛋糕到了」,貨運司機見無人收貨,便撥通電話,人妻這才知道送錯地址。店家搞烏龍,延誤送蛋糕時間,讓該名人妻一整天行程遭打亂。
更讓人心煩的是,人妻隨後接到前夫的「洗臉」電話,讓她瞬間火冒三丈。人妻向店家反應後,店家先是致電道歉,表示「送一條蛋糕當補償」,人妻無法接受,認為自己花了2萬多元訂蛋糕卻得到這樣的烏龍下場,這口氣她無法吞下,孰料店家使出拖延戰術,「2/8說要再與我聯絡,至今不聞不問」。
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人妻曬出和店家的對話紀錄。(翻攝自爆料公社二社)
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人妻曬出和店家的對話紀錄。(翻攝自爆料公社二社)
人妻氣憤指出,店家後提出賠償2條蛋糕+2,600元退費,「我不接受沒誠意的處理方式,還叫我體諒他們成本問題,請問誰要體諒我被洗臉?」直言店家給她的感覺是,「錢賺了,不關他們的事了。」
許多網友替該名人妻抱不平,「危機處理有問題⋯⋯以後不敢訂他家的惹⋯萬一出啥事都沒人甩」「超扯,免單都無法彌補被羞辱的恥辱。道歉也超沒誠意的。」
根據《ETtodya新聞雲》報導,店家對此回應,能理解消費者情緒反應,後續會交由消保官協助處理。
更新時間|2024.02.20 16:45 臺北時間
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