黃越綏今天(14日)透過臉書發文表示,她曾在1995年成立財團法人單親兒童文教基金會,又在10年前成立附設單位「麻二甲之家」,收容及安置未婚媽媽中心,並接受法務部及社會局轉介過來的弱勢家庭兒童,目前收容的未婚媽媽最小13歲,而受虐兒童則4歲,共計238位。
她以早年協助政府培訓全國社工的過來人身分,對政府提出6點建議:
- 由於目前及未來均需補充大量的社工,加上為了彌補剛從大學畢業,缺乏實務經驗的情況下,不妨考慮公開徵募退休的老師,給予短期及階梯式的專業培訓,做為輔助社工家訪的專員。
- 針對委託個案的審查機制,最好每次家訪,至少有兩位以上的社工同行,可以強化深入觀察及客觀研判,避免有報告內容造假或死無對證的困擾。
- 訪談的過程,如果是特殊情形,必要時允許錄音或錄影為證,避免有法律糾紛時可呈堂證供。
- 提供社工人員,不定期免費心理諮商及輔導的機制,作為情緒及壓力平衡的紓解管道。
- 督導社工品質的主管,應不定期抽檢個案,並親自家訪維持品管。
- 每年對社福機構的評鑑,不應只聘紙上談兵的一日學者,至少應住進單位多日觀察(尤其偏鄉),才能有客觀的評價,否則徒給社會局及承辦機構,找碴和打官腔。
「人是感情的動物,在合作的過程中一回生兩回熟,社工也不例外。」黃越綏說,但可惜有人把方便當隨便,疏忽了自己的專業責任,因此一旦意外發生,就必須負起道義或法律上的責任。但她也強調,儘管發生如此不幸的事件,仍要肯定絕大部分社工們的善良,愛心與付出。
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