全國社工日 勉勵專業優秀社工！
基隆市政府於3月20日舉辦優良社工表揚大會，表揚今年獲選「卓越領導獎」、「服務績優獎」與「活力新秀獎」等獎項的15位優秀社工。基隆市長謝國樑親自出席向全市300餘位社工致敬，特別在衣服貼上「我支持社工」貼紙，並公布三項改革政策，包含「補助基隆市社工師加入社會工作師公會2千元常年會費」、「補助保護性社工夜間出勤計程車車資」，並將報請行政院同意由市府自行編列「連續服務滿五年以上之留任獎金」，表達基隆市政府為社工爭取福利、改善工作環境與待遇的決心。
社會處長楊玉欣對社工們的努力表達感謝，並期許社工們持續在基隆深耕，以設計思維規劃服務方案，將關愛、同理與專業助人的精神發揚到社會各個角落，共同打造有愛城市。楊玉欣處長表示，社工的服務範圍包山包海，年齡、族群、議題各不相同，有些需求緊迫，有些需要時間鋪陳，而社工得承受多方壓力，還必須具備耐心、同理心與專業知識，同時懂得尋求外部資源。社工工作雖然吃重，且個別差異極大、複雜度高，時間長，面向廣，卻是社會中非常重要的一環，極具提升社會正向價值的意義。
社工站在第一線服務，背後需要足夠的支持體系。基隆市政府除了提供基本的人身安全設備與專業課程之外，更提供心理健康的配套措施，像是免費心理諮商，以及正念冥想課程等，讓他們無後顧之憂。「更重要的是建構社會安全網，不只是社工的事，也需要警政、衛政、民政、教政多方參與，緊密合作。」
三名優秀社工將關愛、同理與專業助人精神發揚光大
今年的15位得獎者，每一位背後都有無數溫馨感人的故事與熱心助人的精神，足以成為其他社工的表率。「服務績優獎」的蘇軒儀服務於基隆市政府社會處老人福利科，目前在基隆市暖暖區和仁愛區駐點服務。大學念的是社會工作，回到家鄉基隆學以致用，迄今已五、六年。「從同理心出發，設身處地為他人著想」是她認為的社工特質，此外，尊重、溝通技巧、專業知識、自我管理能力、團隊合作、創意及倫理專業標準也應該具備。喜歡挑戰的她特別將「創新」與「創心」導入社會工作中，引進關於心靈方面的課程給長者，強化他們的靈性健康，像是生死學教育、病人自主權益等，一開始長輩避諱面對生死議題，但後來有些長輩回饋說，透過課程，反而勾起他們以前的回憶。蘇軒儀說自己最難忘的是一位拄著助行器爺爺常自己到她服務的據點參加活動，自從他的另一半過世之後，據點給他宛如家的溫暖，這位爺爺活到老學到老的精神令她敬佩。她特別感謝單位主管和同事的信任和合作，一同為長者打造溫馨安全且能快樂學習的環境。
獲得「卓越領導獎」的胡瀞中服務於兒童福利聯盟文教基金會，大學念的是犯罪防治，因為喜歡孩子，於是研究所改念兒童與社會，從事社工工作已超過15年。她說自己能維持這麼久的熱情，都是來自孩子。「孩子的自然反應很直接，毫無修飾，和大人的溝通有時反而比較困難。」她說，所有孩子的質都是好的，他們需要的是能好好對待他們的大人，才會有好的人際經驗。「家長經常情緒上來了，不知道該怎麼辦，社工自己要先穩住，安撫大人，之後再冷靜面對問題。」她認為社工應該要具備對人的好奇心與開放度，能面對並接受背景不同的人；耐心和挫折的忍受度也不可少。對於新進社工一開始都會抱著很大的熱誠，但很快就被現實打垮，她會讓他們做自身能力可以完成的事，先得到一些小小的成就感。得到「卓越領導獎」的肯定，胡瀞中感謝過往服務過的孩子跟家長。「這些經驗讓我看到形形色色的人，即使在艱困的環境下，他們還是很努力地長大，強大的生命力讓我欽佩又感動，同時教會我很多事情。」
獲得「活力新秀獎」的黃憶庭從小得到社福單位幫忙，如今自己有能力回饋社會，成為她投入社工工作的初衷。她目前服務於基隆市政府社會處社會工作科，特別服務脆弱與高風險家庭，這些家庭有些有經濟問題，或是家庭關係不佳、藥酒癮或身障兒童等。「在社福中心的工作很多元，很多時候都是從零開始。」黃憶庭說，「但我相信人的生命是可以被改變的。」雖然資歷尚淺，但她認為每一位社工都該真誠地看待每個家庭的現況、耐心地陪伴及解決問題，以及相信改變的契機。服務過程中，有些案子很複雜，難免有挫折感，「自我覺察很重要，遇到困難就多和督導、同事聊聊，重整思緒，重新看待問題。主管和同事給予我很多協助，且彼此真誠相待、加油打氣，讓我知道自己不是單打獨鬥，很有歸屬感。」她更懂得反思自己與惜福。她曾協助一位無親屬且有經濟、居住和適應困難的長者，三個月的照料時間，她媒合各類機構，帶他看醫生，直到他有尊嚴地走完人生。他去世的前一周特別盛裝打扮與她會面，與初見面時的狀態完全不同。黃憶庭說，她感謝評審的肯定，也謝謝家人給予很大的支持，讓她能夠做自己想做的事情，並期許自己更有能量，為他人帶來改變。
共創更好的助人工作環境 讓基隆更有愛！
楊玉欣處長希望藉由每年市政府對社會工作專業人員的表揚，讓更多人看見社工對社會的貢獻與價值，盼更多優秀助人者投入社工工作，讓基隆成為一個更有愛的城市。
基隆市政府廣告