為提供民眾即時醫療服務，衛生局長陳彥元指示北市立聯合醫院陽明院區醫療團隊於11日晚間前往溪山里里辦公處設置臨時醫療站，在當地依症狀輕重先予以檢傷分類，如發現症狀嚴重者將立即由救護車運送至急診就醫或住院。為方便有症狀民眾就醫，台北市立聯合醫院陽明院區將於4月12至20日期間週一至週六開設急性腸胃炎特別門診，提供醫療服務。
因應本次事件，在用水需求方面，台北自來水事業處已設置緊急取水點共4個點，提供民眾安全的水源：第1點：至善路3段76號旁公車站牌側；第2點：溪山里辦公處（至善路3段260號）；第3點：溪山國小（至善路3段199號）；第4點：聖人橋頭（至善路3段289號對面）。
北市衛生局提醒，飲用水應澈底煮沸，並注意個人衛生，如出現發燒、嘔吐、腹瀉、腹痛等腸胃道不適症狀，請儘速就醫，以便及時得到適切的診斷及治療。
市長蔣萬安晚間也在臉書發文說明，根據自來水處水質檢測的採樣結果，水中大腸桿菌群偏高，但導致問題的確切原因是什麼，已經要求要同步釐清；市府也已經提供安全水源，確保里民不會使用到有疑慮的水。
