警方表示，警員郭冠郁、蕭仁奇見張女焦急萬分，先陪同其返回住處查看，得知張女在陽台與朋友通話時，不慎手滑導致手機從5樓掉落至3樓屋頂，又因為手機掉落，無法撥打電話請求他人協助，正不知所措時，碰巧見到警方巡邏經過，才會上前求助。
員警目測5樓陽台距離3樓屋頂約5至6公尺左右，靈機一動，想到可以使用釣竿、漁網來撈手機，於是先返回派出所拿取相關工具後，再返回協助張女；在員警努力下，終於將手機撈回，並物歸原主，張女見員警策略成功，興奮的直呼「太猛了」，並不斷地向警方道謝。
分局長陳保緒表示，郭姓員警平時的休閒娛樂便是釣魚，因此才利用釣具可伸縮的特性進行協助；除此之外，警方值勤時，常會遇到許多民眾尋求協助，也許有些要求不在勤務範圍內，不過在勤務相對不繁忙時，現場警員可自行評估考量，在合理且自身能力所及的情況下，皆會十分樂意地給予協助，也能夠提升警察機關的正面形象。
