2024.04.16 17:49 臺北時間

身障女遭以「輪椅電池不合規定」拒絕登機 日政府說話了!樂桃道歉賠錢

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時事
樂桃拒絕身障女子登機引發爭議。(示意圖)
樂桃拒絕身障女子登機引發爭議。(示意圖)
一名台灣籍林姓女子因為患有先天罕性疾病,平時靠電動輪椅生活,本月1日她搭機到日本沖繩參加活動,原定5日搭乘樂桃航空返台,卻被樂桃以無法目視確認電動輪椅的電池,拒絕登機。林女不滿表示,事前已告知電池資訊並準備好說明書,仍被拒絕搭乘。對此日本國土交通大臣齊藤鐵夫今(16日)表示,會從身障人士的角度重新考量相應措施,國土交通省已通知航空公司,可透過文件或口頭申報來確認電池。
先前日本媒體《每日新聞》,來自台灣的林姓女子因為離會先天成骨不全症,平時使用電動輪椅生活。由於她使用的電動輪椅電池是有外殼包覆,若沒有用特殊工具無法直接目視檢查,這點可能違反日本國土交通省的規定。但她也查到,樂桃航空有註明,若無法目視檢查電池,應攜帶相關文件證明,因此她事前就準備好電池資訊的說明書。
沒想到本月5日她結束活動要返回台灣時,在沖繩那霸機場還是被樂桃以看不到電池的理由,拒絕她登機,讓林女相當氣憤,表示她去過很多國家,卻是第一次因為輪椅問題被拒絕登機,甚至質疑樂桃歧視。林女最終在隔日改搭其他航空公司的班機才回到台灣。
日本身障團體接獲林女的諮詢後,向國土交通省查核,他們認為必須目視確認的做法與實際情況不符。
《NHK》報導,日本國土交通省15日已通知各航空公司,《民航法》的標準不一定要實物確認,也可透過文件或口頭申報來確認。
國土交通大臣齊藤鐵夫今在內閣會議後的記者會上也說明,將從身障人士的角度重新考量此一規定的應對措施,例如如何檢查電池,並提供旅客必要的指導。
據報,樂桃航空已向林女致歉,並支付了林女改搭其他航空公司返台的費用。
更新時間|2024.04.16 17:52 臺北時間
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