不過，集團旗下的祐心老人長期照顧中心2010年曾發生死亡意外，當時92歲的詹婦被看護扶上輪椅，和其他老人在中心2樓客廳看電視、吃點心，不久卻被發現連人帶輪椅倒在1、2樓樓梯間，顱骨及頸椎骨折、昏迷，最後因顱內出血，不治身亡。
詹婦家屬質疑，案發時值班護理人員未在一旁照料，也未將樓梯口的防護門關上、上鎖，更未把輪椅固定在牆邊護欄，使無行動能力的老人陷於危險，認為長照中心有管理疏失，憤而提出民刑事告訴。
面對家屬提告，黃成德不以為然，當庭表示：「法令沒有規定樓梯口一定要裝防護門，是我自己主動加裝，意外發生後，急救動作也都照著程序走。」他還強調，長照中心共有16床，不是採一對一「隨時看護制」，這些狀況家屬通通知情，出了意外卻把責任推給中心，他無法接受。
刑事部分，士林地檢署偵辦後，以業務過失致死罪，起訴黃成德和護理人員，黃最終被法院認定有罪，判緩刑2年；民事部分，因黃坦承有監督、管理疏失，護理人員也承認案發時人在倉庫點貨，不知防護門未關，法院認定長照中心未盡照護之責，與詹婦之死有因果關係，判黃應賠償39萬元喪葬費和100萬元撫慰金，護理人員也要賠100萬元撫慰金。
不過，民事訴訟開庭過程中，黃成德竟對著詹婦家屬辱罵：「栽贓嫁禍、見錢眼開！」家屬不滿，又對黃提起公然侮辱的刑事告訴，黃辯稱他的說法並不是針對家屬，但法官不採信，判處拘役30天，要他好好反省。
