據英國《太陽報》報導，這名34歲越南籍女子阮翠莊（Nguyen Thuytrang，音譯），在8日準備搭機回胡志明市，不過菲律賓海關發現她的簽證已逾期，於是要求她繳交處理簽證逾期的費用。不過阮女聽到要繳費後，相當不滿，隨即衝進廁所，之後阮女從廁所出來，但她全身衣物已脫光，並在海關檢查處趴趴走。
之後航空保全趕緊上前安撫阮女情緒，給她衣服穿，也給她吃吃喝喝，試圖平復她的情緒。報導指出，尼諾伊·阿基諾機場航警證實這起事件，並表示當下大家都不知道，為何阮女要脫衣趴趴走。據悉阮女並沒有傷害其他民眾，不過安全緊急部警官賽揆丁（Manuel Sequitin）表示，阮女只懂越南語，英語不太通，因此當下第一時間海關與她在溝通上有困難，雙方必須靠Google翻譯對話。
賽揆丁也稱，後來阮女接受醫療評估，狀況也恢復正常。據悉阮女在最後還是繳交了簽證逾期的規費，並在隔天早上獲准搭機到越南河內。
