原PO在臉書社團「爆廢公社」發文表示，自己月初查詢悠遊卡交易紀錄時，意外發現多了342元，明細上標註是捷運回饋金加值，這才發現原來搭乘捷運還有回饋金。
貼文曝光後，引發網友熱議：「一個月搭11次以上，會回饋10%，每個月1號入回悠遊卡裡」「看來搭捷運也是要精打細算，是回饋划算還是1,200吃到飽划算」「感覺你回饋這個金額應該要辦1,200比較划算」「因為本來有持卡就8折的優惠，現在變成要搭多少次以上才有8折優惠」「常客優惠，搭越多次回饋越多，最多30%」。
另外，也有人提醒回饋也有相關限制：「每個月都會累計一次，但是卡片有限制，例如地方社福卡、北市國小學生證就不能用」。北捷官網指出，常客優惠方案適用於使用悠遊卡、一卡通或愛金卡之普通卡、學生卡或優待卡乘客，且支付全額票價。
自去年「基北北桃1200通勤月票」正式上路以來，不少民眾苦惱選擇一般票卡或定期票哪種比較省錢，對此，北捷過去曾針對1,280元月票進行分析比較，從數據顯示，以月休8天、每月搭乘捷運22天的上班族為例，若單趟票價不超過40元，由於可享有常客優惠的回饋金，使用一般票卡將比1,200元通勤月票更為划算。
