影片明顯可見當時有多位小熊維尼家族的人偶登場，準備和遊客互動，但突然出現一名男子，直接對準小熊維尼的頭部，大力巴下去。之後小熊維尼跌坐在地，扮演小熊維尼的操偶師明顯出現身體不適，隨後在工作人員的攙扶下，帶著小熊維尼回後場休息。
針對此事件，上海迪士尼回應稱，遊客須知中可能未詳盡列出所有禁止行為，但現場保全人員會維護秩序，並根據情況作出處理。目前上海迪士尼的遊客須知中，沒有禁止拍打人偶頭部的規定，但條文中有寫道：「請尊重樂園內的其他遊客、演職人員（包括但不限於工作人員和演員）和迪士尼朋友，使用文明語言，不做任何危險、違法、破壞性或攻擊性的行為。」
這段影片傳開後，隨即引發網友們熱議，網友直呼：「千萬不要隨便拍打人偶，這會讓操偶師很容易就受傷。」、「小熊維尼是無辜的！」、「這手太賤了。」、「該打的是另一隻在中南海的維尼啊！」
