本刊調查，9月11日案發當天，園方通知小茹家長，提及孩子在學校受傷，離譜的是，除了受傷時間變來變去，就連原因也改來改去，一下說是老師清理孩子嘔吐物時碰傷，後來又說是孩子搶玩具造成。
小茹爸媽想了解究竟發生何事？因園方說法明顯避重就輕，他們只好報警調閱8月期間監視器畫面，沒想到，檔案居然遭園方刪除。小茹爸爸在記者會控訴，孩子原本活潑開朗，今年8月5日到該幼兒園就讀後，孩子身上突然發現不明瘀青，而且一聽到上學就會哭鬧，當他們詢問老師怎麼了，對方則說「孩子第一次托育，需要時間適應」。
小茹爸爸說，直到9月11日下午2點，妻子在家接到園方來電，提及女兒在學校嘔吐，老師清理時不慎造成孩子瘀青，後來他接到電話，園方又改說是孩子跟同學搶玩具造成，夫妻倆趕到幼兒園，竟看到孩子臉部有大面積齒痕，質疑是成人所為。
小茹爸爸說，女兒躲在他們懷裡什麼都不敢說，常在睡夢中驚醒大叫，現在還到台大醫院兒童心理諮商就診，當下園方不斷道歉，希望私了，他和太太帶著女兒到醫院驗傷，醫生明確告訴他們，2歲孩童間的嬉鬧是不可能造成這麼大的齒痕。
警方調閱9月11日當天監視器畫面，發現當天10點左右，一位老師正在破口大罵小孩，後來女兒被老師拉出教室，消失在監視器畫面，不久女兒出現在監視器畫面時不斷哭泣，老師還用手把女兒的臉扳起來看，此外，當天中午，老師把食物剪碎，狂餵女兒三大口，沒有給她咀嚼時間，後來還拿藥膏猛擦女兒。
議員張嘉玲接到家長陳情後也很訝異，她立即追查整起事件來龍去脈及該幼兒園背景，她說該幼兒園在新北市的近兩次評鑑都是全數指標通過，她不禁質疑，家長信任市府把孩子送去就讀，竟被如此對待，教育局當下沒立刻查扣相關監視器畫面，也沒舉行調查委員會，甚至用調侃語氣，問家長問應該不會想回原幼兒園吧？難道是要孩子回現場模擬？園方如果沒做錯事，為何要刪除監視器畫面？她要求相關單位上緊發條，幼兒權益絕對不容忽視，她會持續緊盯相關後續發展。
對此，新北市教育局則表示，9月12日晚間接獲警察局通報此案後，隔天立即入園進行了解，並要求可疑人等停職接受調查，若查證屬實將嚴懲相關人及幼兒園督導管理疏失，且公告幼兒園及行為人姓名，若家長需要相關法律或心理諮詢，教育局全力提供協助，對於虐童行為，絕對零容忍。
教育局說，該園原本宣稱已將監視器畫面交給警方，並以不會操作為由，規避提供影像畫面給教育局，不過，新北地檢署搜索後發現，相關監視錄影影像已遭格式化，教育局獲報後，已依法裁罰該園負責人30萬元罰鍰，至於涉嫌湮滅證據罪部分，則由檢方一併調查。該幼兒園也回應，教育局啟動調查，被指控老師則先停職，靜待調查結果出爐。
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