2012年安海瑟薇替電影《悲慘世界》（Les Misérable）宣傳時，挪威記者凱爾斯蒂弗拉突發奇想，想說受訪者可以用唱的方式回答，結果大多數明星都覺得很有趣、也照辦了，只有安海瑟薇當面拒絕，而且她對於所有問題都通通以簡短的答案回應，「不」之類的。對於這個結果，凱爾斯認為安海瑟薇當下應該是怯場，但也說明日後每次採訪她，安海瑟薇都很貼心。
不過這則訪問很快就在Tik Tok上引發熱烈迴響，很快就突破千萬瀏覽人次。凱爾斯蒂弗拉也更新了後續，表示安海瑟薇的公關主動聯繫自己、願意替2012年這場採訪道歉，「她寫了一封很長的電子郵件，跟我解釋當時她所碰上的狀況，也願意替這一次表現很糟糕的採訪道歉。對我來說能有這樣的結局真的太感人了，光是告訴各位就差點讓我眼淚潰堤。我非常感謝她這樣做。」此外，安海瑟薇也跟她承諾，下一部電影出來宣傳時，會安排接受凱爾斯蒂弗拉的採訪。
凱爾斯蒂弗拉也談到，2010年安海瑟薇曾是被網友討厭的「綠茶婊」現象，就是人前甜美、但是人後陰險的模樣。但顯然地，安海瑟薇從8月布蕾克萊芙莉的形象危機當中學到教訓，果斷地做出處理，不至於讓災情擴大。但是這回很多網友卻不站在記者凱爾斯這邊，因為憑什麼要求安海瑟薇得用歌唱的方式回答問題？不按照記者的意願進行訪問就算「粗魯」？！加上事情已經過12年，現在才又拿出來講，是不是一種蹭流量、搏版面的行為呢？大家都懷疑凱爾斯的出發點，真的是在討論採訪者與受訪者的「禮貌」嗎？
