古素琴今上午率領員工鞠躬致歉，表示在此次接機活動中，未能妥善安排，導致球員及教練團受到干擾，也對現場秩序及服務品質造成負面影響。我們深切反省向所有關注此事的社會大眾致上最誠摯的歉意。古素琴指出，將主動聯繫中華職棒聯盟表達歉意，並感謝各界的包容與指正，她稱「這將是我們成長的契機，我們會以此為戒，持續改進」。
采盟免稅店道歉全文：
致中華隊全體成員、教練團隊及社會大眾：
我們對昨日於桃園機場迎接中華隊時所發生的疏失，深表歉意！
在此次接機活動中，本公司未能妥善安排，導致球員及教練團受到干擾，也對現場秩序及服務品質造成負面影響。我們深切反省向所有關注此事的社會大眾致上最誠摯的歉意。
我們將主動聯繫中華職棒聯盟表達歉意，並承諾將全面檢討以避免類似情況再次發生。未來，我們將以更專業、謹慎的態度服務社會。
感謝各界的包容與指正，這將是我們成長的契機。我們會以此為戒，持續改進。
采盟股份有限公司 敬上
