據日本《富士新聞台》報導，這名涉嫌盜領的40多歲高級女行員，擔任營業課長與代理分店長，因此手上握有管理客戶保險箱的備用鑰匙。根據三菱UFJ銀行說法，如果要打開客戶的保險箱，必須要經過兩道手續，第一道是銀行鑰匙，第二道是客戶鑰匙，另外因為可能有客戶會遺失鑰匙，因此銀行另外又打造備用鑰匙。
正因為這名女行員手上握有銀行鑰匙和備用鑰匙，所以她利用職務之便，從2020年4月起，在練馬分店與玉川分店盜領顧客財物，初估約有60名顧客受害，盜領財物總價值高達10多億日圓。該案在上月中被爆出，該名女行員也隨即被解雇。
行長半澤淳一在今下午率領高層召開記者會，並向大眾謝罪道歉。半澤強調，明年1月將會全面更換並升級保險箱的保安系統，防止讓類似事件再發生，並承諾會讓大眾重拾對三菱銀行的信心。此外，半澤淳一因為和日劇《半澤直樹》主角同姓，因此這起事件也引來網友關注，就有網友直呼：「行長是半澤，應該會對受害人加倍奉還吧！」
