據英國《每日郵報》報導，從監視器畫面可見，當時別斯蘭機場內西伯利亞航空S7 2154班機櫃台，正在辦理登機手續，大媽也在此辦理，她所搭乘的班機準備飛往莫斯科多莫傑多沃國際機場（Domodedovo airport）。只不過，大媽在櫃台辦完手續後，疑似把行李輸送帶的入口，誤認成是通關走道，隨後大媽就直接站在輸送帶上，過不久大媽跌倒，整個人就變成行李，躺進行李輸送區域內。
這時櫃檯人員正在忙著辦理另一名旅客的登機手續，因此第一時間並沒有發現大媽的異狀，就這樣讓大媽躺進輸送帶。幸好後來行李作業區人員發現狀況，加上輸送到系統也取讀到「有異物入侵」，工作人員立刻協助大媽走向正確的通道，這起事件最後圓滿落幕。
