不過，許作名也無奈表示，有不少老舊社區會誤認換了電控，電梯再次故障就把矛頭指向電梯公司維保不確實，其實不公平，畢竟換電控絕對不是萬靈丹，更不可能就此變成新梯。電梯故障有其他機械、感知開關老化的原因，許作名也呼籲，老舊社區基於安全考量，已達20年以上電梯，唯有電控和機械系統均汰改更新，才能避免衍生安全與權責問題。
許作名舉例，桃園雅仕園社區已超過37年，因原廠無法再提供零配件，經常故障關人，公司協助更換永磁主機馬達、新型變頻式電控後，電費與先前相比，每期減少大約3成多，更擁有地震感測器、遠端監控系統功能，即時監控讓住戶多一層保障。
此外，高雄前鎮區一棟超高摩天大樓，也因更換電控系統後減少故障，為了讓住戶安心搭乘，每部電梯作載重測試與品管QC複檢，他請公司同仁擠滿車廂，從39樓一路搭到地下7樓，多次來回測試最後皆全數過關，獲得住戶好評。
許作名表示，他在今年3月兼任總經理後，面對最新的國際情勢包括關稅、匯率、對美採購平衡貿易逆差等議題，再加上先前政府一連串打房嚴控樓價等雙重影響，對未來房市與新梯需求轉趨保守，因此焦點仍著力于維保與汰改市場。他要求成立高階主管行動辦公室，下工地、社區，傾聽第一線人員與客戶聲音，力求快速改善服務品質，2個月下來，主管們共計視察全台超過30餘處現場，除了解決反饋的問題點，並與客戶構築良好的互動模式。
