這名A母指出，她去年剛從國外回台，為任教方便，安排自己5歲兒子A兒在自己任教的這所幼兒園中班上課。今年3月3日下午4點30分下課後，因她仍在工作，因此依照慣例將兒子轉到課後照顧中心。晚上6點她將兒子接回家，發現衣服被撕破、脖子有勒痕。兒子跟她哭說，因為有大班生拉扯他的衣服商標害他跌倒在地，老師不但未出言阻止，還要求兒子不要哭鬧。兒子連續幾天做惡夢。
經A母詢問學校及該名老師，該名老師表示「忘了」將這件事告知家長，並表示事後有請該名大班生向A兒子道歉。A母依照學校的規定填寫表格，申請調閱監視器影片，她看到兒子乖乖坐在椅子上，後背上外露的商標引起該名大班生的好奇，從後面用力拉扯，兒子瞬間被勒頸、掙扎，大班生再大力一扯，兒子從椅子上摔下，標籤也被扯下、衣服撕破。
令人驚奇的是，坐在正後方的老師竟沒有任何反應，低頭繼續滑手機、吃洋芋片。兒子哭著找老師，表示要出去找媽媽，老師不但命他安靜，同時鎖上門，未斥責、阻止大班生，也未事後告知她。A母要求側錄影片，被幼兒園拒絕。
A母對該幼兒園教保員「不當對待」事發過程通報到台中市府教育局，教育局表示已接獲民眾電話陳情，指該園疑似不當對待其子女，教育局依「教保相關人員違法事件調查處理辦法」規定的處理程序，移送審查小組審議中。
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