消防署救災救護指揮中心指派消防署特種搜救隊聯手空中勤務總隊執行空中搜救，並由台東縣消防局編組地面搜索小組，徒步進入山區展開救援。這場與時間賽跑的高難度救援任務，歷時2日，搜救人員克服險峻地形與高風險吊掛挑戰，最終成功將受困旅客全數平安救出。
5月23日傍晚，救援任務正式展開，但山區已近黃昏，地形崎嶇陡峭、視線不良，增添了救援困難度。消防署特種搜救隊與空中勤務總隊黑鷹直升機首批抵達目標區，鎖定受困旅客位置後，因油料與地形限制未能即時下放人員，緊急返回補給。隨後，第二架次直升機立即接力出勤，在夜幕低垂中，成功將第1名女性傷者以吊環吊掛脫困。
然而，因另2名旅客中有腰部受傷者無法自行移動，考量天候與地面狀況，決定由台東縣消防局接手地面挺進救援，空中吊掛作業則延至翌日進行。
5月24日清晨，特搜人員再度搭乘直升機進入目標區，順利吊掛至地面後，徒步穿越險峻山壁與巨石障礙，與2名滯留旅客接觸，並完成擔架固定與搬運作業。最終，3名澳洲旅客全數成功脫困，所幸均無生命危險。
救援期間，內政部部長特別叮嚀搜救人員注意天候變化與人員安全，務必以安全為首要前提。經過2日、3架次直升機與7名特搜人員的接力努力，搜救任務終於圓滿完成，展現了臺灣救援體系的高度專業與強大執行力。
內政部呼籲，民眾進行山域活動時，務必攜帶個人定位與通訊工具，例如PLB個人指位無線電示標、GARMIN inReach衛星通訊器、衛星電話等，這些設備可短期租賃，大幅提升山域活動的安全性。同時，也應時刻關注天候變化，審慎評估行程風險，確保登山活動平安順利。
此外，本案疑似違反《人民入出臺灣地區山地管制區作業規定》，依法需事前申請許可，目前已由台東縣警察局展開調查，如確認違規將依法處理。
內政部呼籲，所有山友切勿輕忽山地活動規範，以免危及自身與救援人員安全。
