根據《Hello!》雜誌報導，這段趣事發生於2020年8月，威廉與凱特到威爾斯首都卡地夫，探訪養老院「Hallmark Shire Hall Luxury Care Home」。由於當時COVID-19疫情正值高峰，夫妻倆都戴著口罩，慰問院內長者與前線醫護人員。
期間，一位名叫瓊德魯史密斯（Joan Drew-Smith）的婦人指著凱特，接著問威廉：「那是你的助理嗎？」面對突如其來的提問，凱特沒有尷尬或生氣，反而笑著對威廉說：「我當然是你的助理啊！我早就當了很久了！」此話一出引來現場一陣爆笑。之後威廉王子也對護理人員表示：「我喜歡瓊，她太可愛了，要是每個人都像她一樣誠實就好了。」
事實上，凱特王妃2011年4月與威廉王子結婚後，便積極承擔全職王室職責，過去她也曾以有趣的方式介紹自己。例如2023年她到蘇格蘭莫雷郡的伯格黑德小學（Burghead Primary School）時，向當地學生自我介紹：「我是誰？我嫁給了威廉啊。」展現親切與幽默。
根據《時人》報導，王室傳記作家潘妮朱諾（Penny Junor）曾指出：「凱特從不試圖在任何方面搶走威廉的風采。有點像當年支持女王的菲利普親王，她不會蓋過威廉的光芒，但自己也有許多見解與話語權。」因此她深受民眾愛戴。
凱特王妃與威廉王子最近一次公開亮相，是在本月22日，兩人一同出席在蘇格蘭斯考斯頓舉行的「格拉斯哥號」（HMS Glasgow）軍艦命名儀式。凱特擔任該艦命名贊助人，更以一身Suzannah London海軍藍裙裝現身，致敬已故婆婆戴安娜王妃，並親自按下按鈕，讓威士忌瓶撞擊艦體，完成傳統命名儀式。
