失聯婦人年約50多歲，住在卑南鄉東197縣道一帶，該區多為山林與農地，住戶稀疏、地形複雜。據家屬表示，當日上午仍見徐婦在屋外活動，未料中午探望時人已不見，屋內亦無異常跡象，外出方向不明，疑似自行離家後走失。
台東消防局接獲報案後，立即派出特搜人員、空拍機與搜救犬展開搜尋。當地村民也自發組成搜查隊伍，深入溪溝、產業道路及山林周邊搜尋。有居民表示，曾在山邊聽見「微弱呼喊聲」，但尚無法確認是否為徐婦所發出。
搜救總指揮尤仁宏表示：「我們已針對她可能的行走路線反覆搜查，並依山區地形規劃路線延伸搜索，將持續進行到夜間，必要時會增援更多人力與設備。」
徐婦的親友郭姓阿嬤受訪時語帶哽咽：「她記性有時好、有時不好，會走出去亂繞，我們都很擔心她會摔倒或迷路失溫……」她盼求附近村民若見可疑人影、衣物或足跡，一定要立刻通報。
至目前為止，搜救人員尚未發現徐婦下落。消防局呼籲民眾，若有目擊或發現線索，請即刻撥打119或通報當地派出所，並提醒民眾若家中有失智長輩，宜配戴定位設備或隨身攜帶聯絡方式，以防突發走失事件。
