火警發生於21日上午9時25分，地點位於淡水新興街一棟10層樓高的大樓9樓，屋主報案稱房內起火，所幸家人已自行逃出。消防局獲報後迅速出動24輛消防車、58名消防人力到場搶救。火勢約在上午10時03分被完全撲滅，燃燒面積約為10平方公尺，初步研判起火原因為電線走火。
警消到場後發現9樓竄出濃煙，緊急疏散9樓與10樓共4名住戶。其中一名受困10樓的12歲男童吸入些許濃煙，被救出後預防性送往淡水馬偕醫院治療，目前意識清楚，無生命危險。
而在救援過程中，淡水消防分隊3名隊員也受傷。43歲黃姓消防員因頸部遭二度燙傷，22歲鄭姓與35歲陳姓隊員則因吸入濃煙出現不適，3人目前皆住院觀察中。消防局強調，3名人員皆意識清醒，為預防性治療，並將持續追蹤健康狀況。至於3人受傷原因，新北消防局則尚未回應。
此為新北市消防局本月第2起勤務中人員受傷事件。7月8日，新店區廣興橋執行救溺勤務時，曾發生2名消防員殉職的悲劇。
