台北市消防局接獲緊急報案後，立即派遣警消人員趕赴現場。救護人員抵達時，發現少女因巨大衝擊力導致全身多處外科重創，已當場失去呼吸心跳（OHCA）。醫護人員隨即在現場實施CPR急救，並火速將她送往臺北醫學大學附設醫院全力搶救，遺憾的是，少女最終仍因傷勢過重宣告不治。
由於事發當時現場並無目擊者，警方已封鎖現場，除調閱監視器畫面以釐清少女確切的墜樓高度與詳細事發經過外，在五樓一處座椅發現死者錢包，並且確認身分。楊母接獲警方通知，對於女兒死訊感到震驚，當場崩潰痛哭。
稍早，台北101官方對外表示，案件現場已第一時間通報警方及消防救護單位，事件原因和細節仍待警方調查釐清，目前不便多作說明，感謝各界關心。
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