服務業

主計總處公布2023年工業及服務業受僱員工全年總薪資中位數及分布統計結果，全體受僱員工（含本國籍、外國籍之全時員工及部分工時員工）全年總薪資（含經常性與獎金等非經常性薪資）中位數為52.5萬元，較上（2022）年增加1.22%。

看好算力需求在短期之內將呈現供不應求的狀況，原本以光電製造服務及電子商務為營運主力的翔耀實業(以下簡稱翔耀)，於今年7月時成立AI算力中心「翔耀實業AICC」，並積極進行第一階段算力中心之各項佈建。公司透露，目前已完成水冷機房等基礎建置工程，即將進行NVIDIA H200 GPU設備之安裝設置，預計將於2024年12月底前完成32台伺服器的測試並啟用。若一切順利，明年將完成256台伺服器的建置。

日本東京都議會昨（4）日通過全國首例「防止顧客騷擾條例」，將於2025年4月上路，旨在希望保護服務業員工免受奧客無理對待！雖未設置罰則，但將發布詳細指南，以確保條例有效執行。

從事服務業總需要應付奧客行為，這是許多餐飲業有苦難言的地方，近日1名在手搖店上班的網友在Dcard上發文抱怨，整理了4種「手搖員工最煩的客人」名單，也引來網友熱議。

許多服務業的態度都是以客為尊，不過有時表現態度太過頭，反而會造成反效果。近日有位網友到Uniqlo試穿衣服後，沒想到店員竟回應「試穿辛苦了」，這句台詞讓原po無法接受，直呼「真的有需要這麼卑微嗎……」。

新冠疫情解封後，許多服務業員工並未回到原本工作崗位，導致各國零售、餐飲業爆發缺工潮。本刊調查，不少業者找上科技廠商幫忙，導入自助機台或服務型機器人來彌補人力缺口，包括研華、伍豐、艾訊、振樺電及拍檔科技等工業電腦台廠，紛紛鎖定智慧零售（含餐飲旅宿）商機大舉布局，像是佳世達旗下的拍檔就挾著集團資源，與同集團軟體商益欣資訊合作，不但稱霸台灣，也順利插旗東南亞。

百貨公司常是各家化妝品專櫃的一級戰場，不少櫃姐為了搶業績不時傳出會比較勢利眼，挑客人服務。近期一名女高中生發文指控，她在台中某百貨的精品專櫃買口紅時，卻遭到櫃姐的冷漠態度，甚至直接丟口紅給她參考，這種服務態度讓她十分傻眼。

AI科技風潮吹進餐飲業！連鎖速食業者肯德基（KFC）今（14日）宣布，將推出「數位未來店2.0」即可見首創「數位迎賓櫃檯」，自助點餐機上導入生成式AI實習店員-卡拉（Kala），以模擬400名員工表情生成，以親切友善的態度為顧客服務，介紹當期人氣餐點，並以AI推薦適合加點單品。

服務業缺工問題時有所聞，但美式知名賣場好市多（Costco）不僅沒有缺工問題，反而有大批求職民眾爭搶工作，不乏有員工想一路做到退休，讓人好奇究竟有什麼吸引力讓眾人爭相想應徵。

中華航空日前被網友爆料，目睹2位旅客訂購素食餐卻沒拿到餐，控訴空服員對其中1位中國籍女旅客差別待遇。華航17日澄清並無差別待遇，對此，當事空服員也發文還原始末。

台灣人到底有多愛說「謝謝」？一名網友在ATM取款時，發現按鍵旁貼著一張便利貼，一名好心民眾撿到前一位使用者遺留的提款卡，將其交還給銀行行員，擔心失主回來找卡片，於是留下一張字條提醒，原PO看完不解字條最後要說「謝謝」。貼文引起一票網友熱議，有人打趣留言：「我一天不謝謝一次我會全身就癢啊！謝謝。」

服務業與客人都必須互相尊重，並非「客人是上帝」，且教育真的不能等！一名在餐廳工作的網友發文表示，日前有疑似國、高中的一組客人用餐時大呼小叫影響其他人用餐，外場女服務生上前提醒「控制音量」，沒想到卻被對方嘲諷「就是個社畜而已，我是客人要她幹嘛就幹嘛」，引起網友們憤怒。